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  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos a través de PayPal.

  • Lamentablemente, no aceptamos pagos en efectivo en nuestra tienda en línea o contra entrega. Si requieres pagar en efectivo, contáctanos para ayudarte.

  • El procesamiento de los pagos se realiza de forma inmediata. Una vez que se haya completado el pago, recibirás una confirmación de la transacción.

  • Si tienes algún problema con el proceso de pago, te recomendamos verificar los detalles de tu tarjeta y asegurarte de tener suficientes fondos disponibles. Si te es posible, por favor utiliza la versión digital de tu tarjeta bancaria, ya que esto suele resolver los problemas de pago en línea la mayoría de las veces.
Si el problema persiste, te invitamos a contactarnos para recibir asistencia adicional.

  • La posibilidad de cancelar o modificar un pedido dependerá de su estado y de los plazos establecidos. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para evaluar la viabilidad de la cancelación o modificación.

  • Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda física. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de recogida en tienda y te notificaremos una vez que tu pedido esté listo para ser retirado.

  • Ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales en productos seleccionados. Te recomendamos seguirnos en redes y suscribirte a nuestro newsletter para recibir actualizaciones sobre ofertas exclusivas.

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  • Si recibes un producto dañado o incorrecto, te pedimos que nos contactes de inmediato. Nos encargaremos de resolver el problema y reemplazar el producto de acuerdo con nuestra política de devolución.

  • ¡Por supuesto! Nuestro equipo de expertos en jardinería estará encantado de asesorarte sobre las plantas más adecuadas para tu espacio, ya sea un jardín, patio o interiores. Consulta nuestra variedad de servicios aquí.

  • Sí, además de plantas, ofrecemos una amplia variedad de productos relacionados con la jardinería. Esto incluye macetas, sustratos, herramientas de jardinería, fertilizantes y productos para el cuidado de las plantas. Puedes explorar nuestro catálogo en línea para conocer nuestra oferta completa.

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