• Actualmente realizamos entregas a domicilio únicamente dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. Si tienes alguna duda sobre la cobertura de entrega, no dudes en contactarnos.

  • Para solicitar una entrega a domicilio, simplemente realiza tu compra en nuestro sitio web y durante el proceso de pago, selecciona la opción de entrega a domicilio. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa, añadiendo cualquier referencia necesaria para poder encontrar tu domicilio.

  • El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y la carga de trabajo. Una vez recibida tu orden, nos pondremos en contacto contigo para programar la entrega según nuestro calendario. Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido en el menor tiempo posible y te mantendremos informado(a) sobre el estado de tu entrega.

  • Sí, entendemos que algunos clientes prefieren programar la entrega en una fecha específica. Una vez realizada tu compra recibirás un correo en el cual podrás programar tu entrega en el día y hora de tu preferencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ajustarnos a tu solicitud, siempre que sea posible.

Acerca de los envíos

Encuentra aquí todo lo que necesitas saber sobre la entrega de tu compra.

Si no encuentras la respuesta que estás buscando, sólo contáctanos.

  • El costo de la entrega a domicilio puede variar dependiendo de la distancia y el tamaño del pedido. Durante el proceso de compra, se calculará automáticamente el costo de envío según la dirección de entrega proporcionada.

  • Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, haremos todo lo posible por contactarte para coordinar una nueva entrega. Sin embargo, podría haber un cargo adicional por los costos de reprogramación y nueva entrega. Te recomendamos proporcionar instrucciones detalladas en el campo de comentarios durante la compra para facilitar la entrega en caso de ausencia.

  • Debido a la programación de rutas y la demanda de entregas, no podemos garantizar un horario exacto de entrega. Sin embargo, haremos todo lo posible para coordinar la entrega dentro de un rango de tiempo conveniente para ti.

  • Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Si surge algún problema durante la entrega, como productos dañados o faltantes, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos resolverlo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para encontrar una solución adecuada.